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悠遊卡股份有限公司蒐集處理及利用個人資料告知事項
本公司依據個人資料保護法（以下稱個資法）第八條第一項規定，向您告知下列事項，請您詳閱：
- 一、蒐集之特定目的：為辦理悠遊付招商聯絡事宜。
- 二、蒐集之個人資料類別：姓名、聯絡電話、E-Mail。
- 三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式：
- (一) 期間：蒐集之特定目的存續期間；依相關法令所定(包括但不限於電子支付機構管理條例等)或因執行業務所必須之保存期間或依個別契約就資料之保存所定之保存年限(以期限最長者為準)。。
- (二) 地區：以下第(三)點所列之利用對象，其國內及國外所在地。
- (三) 對象：本公司或與本公司因業務需要訂有契約關係或業務往來之機構；依法有權機關或金融監理機關；您所同意之對象。
- (四) 方式：符合個人資料保護相關法令，以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
- 四、您就本公司保有您的個人資料，得行使下列權利：
- (一) 除有個資法第十條所規定之例外情形外，得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本，惟本公司依個資法第十四條規定得酌收必要成本費用。
- (二) 得向本公司請求補充或更正，惟依個資法施行細則第十九條規定，您應適當釋明其原因及事實。
- (三) 本公司如有違反個資法規定蒐集、處理或利用您之個人資料，依個資法第十一條第四項規定，您得向本公司請求停止蒐集、處理或利用。
- (四) 依個資法第十一條第二項規定，個人資料正確性有爭議者，您得向本公司請求停止處理或利用您之個人資料。惟依該項但書規定，本公司因執行業務所必須並註明其爭議或經您書面同意者，不在此限。
- (五) 依個資法第十一條第三項規定，個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，您得向本公司請求刪除、停止處理或利用您之個人資料。惟依該項但書規定，本公司因執行業務所必須或經您書面同意者，不在此限。
- 五、您不提供個人資料所致權益之影響：
- 您得自由選擇是否提供相關個人資料及類別，惟您所拒絕提供之個人資料及類別，如果是辦理業務審核或作業所需之資料，本公司可能將無法進行必要之業務審核或作業而無法提供您相關服務或較佳之服務，敬請見諒。
- 六、權利行使及告知事項之諮詢：
申請文件
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應收文件 |
公司/商行 |
個人/攤商 |
| 1 |
收款使用者資料表、合約 |
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| 2 |
負責人身分證正反面 |
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| 3 |
第二身分證明文件(健保卡) |
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| 4 |
公司登記或商業登記或營業登記(稅籍登記) |
● |
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| 5 |
提領款項之存摺封面(事業登記名稱存摺) |
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營業事實佐證資料 |
公司/商行 |
個人/攤商 |
| 1 |
營業照片2張(店內店外各1張，店外含招牌) |
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| 2 |
商品照片1張 |
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特店申請Q&A
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一、交易面
Q：店家申請悠遊付，需要安裝環境需求。
A：店家無需準備任何設備，交易時由消費者手機掃描本公司提供給店家的QR Code，輸入付款金額，即完成交易。店家可透過管理後台或悠遊付特店APP就能即時收到收款推播通知及查看收款資訊！
Q：悠遊付店家收款種類有哪些？
A：目前開放下述二種收款方式：
01 - 電子支付帳戶餘額扣款。
02 - 約定連結存款帳戶扣款。
Q：接受消費者使用悠遊付消費時可以加收手續費嗎？
A：店家依契約規定，不得無故拒絕消費者使用悠遊付消費，亦不得將手續費及其他費用轉嫁於消費者。
Q：使用悠遊付付費機制可以做取消訂單或退貨(款)的動作嗎？
A：可以。店家可透過悠遊付後台管理系統或悠遊付特店APP提供退貨功能，店家可直接退回消費者悠遊付帳戶。
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二、作業面
Q：悠遊付店家QR Code，可以借給其他商店使用嗎？
A：店家不得私自外借悠遊付QR Code予他店使用或將QR Code使用於非本公司原許可的營業項目，如發現店家有違約情事，本公司除立即辦理解約外，該特約機構亦需承擔相關法律責任。店家結束營業時，須告知本公司並終止雙方合約關係，切勿自行頂讓或出借悠遊付QR Code供他人使用，以免遭人惡用或從事不法詐欺活動，危及自身權益。
Q：店家地址、電話、或負責人等資料異動時，需要向本公司辦理變更嗎？
A：店家公司/行號名稱、營業地址、電話、匯款帳戶等資料有更動時，或負責人變更時，請速向本公司辦理資料變更或換約，以免產生不必要困擾或引發糾紛。
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三、帳務面
Q：店家接受消費者使用悠遊付消費，是否要支付手續費？
A：是；店家接受消費者使用悠遊付消費可減少現金處理成本，增加交易速度並降低客戶排隊等待時間，提供民眾新的付費選擇方式，店家針對悠遊付交易須支付本公司手續費，關於手續費收取方式請洽詢本公司通路業務部。
Q：悠遊付交易款項撥款時間為何？
A：悠遊付交易會於提領日後2個工作日撥入店家指定帳戶。
Q：悠遊付交易款項提領會有提領手續費嗎？
A：悠遊付交易提領款項之帳戶如「非」此13家之合作銀行（合作金庫銀行、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、台北富邦銀行、國泰世華商業銀行、兆豐國際商業銀行、臺灣新光商業銀行、中華郵政、永豐商業銀行、玉山銀行、台新銀行、中國信託商業銀行）時，將收取提領手續費每次新台幣10元。
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